甘肃:供暖不暖 如何暖人心?

每逢供暖季,都会出现延期供暖、暖气冰凉、不热等供暖质量问题。11月1日,兰州市全面进入供暖期。按照有关规定,此时居民家中的温度应该达到摄氏18℃。但是至今,暖气不热、未供暖等问题依然存在于各小区及住户家中。

   问题百出无暖可取

  “我家客厅、次卧室的暖气正常,但是主卧室和卫生间的暖气管道一直冰凉。”家住兰州市东湖小区的李先生不解地说道,“我家住在小区10号楼,自11月1日零时正式供暖后,家里客厅、次卧室暖气正常,但主卧室和卫生间暖气一片冰凉,而住在主卧室的是老人和小孩,晚上寒冷难耐。”

  张先生也是住在东湖小区的住户,他告诉记者,“我家住在12号楼,至5日早整栋楼都没有供暖”。

  家住段家滩省第三人民医院家属院的王先生告诉记者:小区一直没有试水,也未供暖,家里冰凉冰凉的。“我家在安宁区政府家属院,供热两天来,家中的暖气不热,室温一直不达标。”巴女士告诉记者。

  类似于这样的问题数不胜数,供热开始至今,总有无暖可取、供暖不暖等抱怨声。

  家住金港城金福花园的王先生告诉记者:“我家至今都未供暖,天气一天一变,温度太低,想回家取个暖真是难。”

  “家是避风亭,是温暖的港湾,不暖怎么避”。李先生告诉记者:“我住在银滩花园,供热已经好几天了,可是暖气依旧冰冰的,每天在外忙碌奔波,想回家安安稳稳的休息休息都难,家里冷冰冰的,坐都坐不住。”

  “在办公室都敢脱掉外套,可是回到家反倒不能了”。家住银滩花园的王女士不悦地说道:“本想着经济适用房经济又实惠,可谁知服务什么的都跟不上。在单位办公还可以脱掉外套,可是回到家反倒不敢了。家里老人孩子都在,回到家就要抓紧时间做饭,不脱外套太累赘,可是脱掉又太冷。”随后记者来到王女士家,进门后的确没有感到温暖,摸到暖气也是冰凉冰凉的。

  供暖不暖缘由多多

  在安宁区高新十字桃苑小区各单元门口都贴有一张停暖通知,称由于物业欠供热站暖气费,今冬停暖。

  记者走访了部分小区,类似于这样的通知很多小区门口都有张贴。

  市民王女士告诉记者:“我居住在南滨河东路16号中信小区,小区前几日贴出通知称,由于部分住户历年来因暖气不达标拒交暖气费,导致拖欠南河滩供热站十几万元采暖费,今冬先停暖,等住户补清暖气费后再供暖”。

  “管道破裂,修复后恢复供暖”。家住上沟的张女士告诉记者,家属院门口贴出通知,称家属院供热管道破裂,待修好后恢复供暖,小区住户由此质疑为何不提前检修。

  家住城关区正宁路银达小区的住户告诉记者,“负责我们小区供暖的甘肃联泰柏道路供热站在小区内贴出通知,称由于该小区供热管道破裂,今冬无法正常供暖,这个冬季怎么过?”

  排洪南路东方花园小区的鲁先生说道,许多住户已经缴纳了采暖费,但该小区至今仍未通暖气。今年该小区供热管网进行过改造,居民怀疑暖气未通与改造后供热管网阀门未打开有关。

  城关区南河路2600号民百家属院的王先生告诉记者,10月28日家属院贴出通知称,部分住户历年来因暖气不达标拒交暖气费,导致拖欠供热站十几万元采暖费,所以停暖,等80%的住户补交暖气费后再供暖。

  遵而勿失暖入人心

  供暖是每年冬季的必修课,但每年关于供暖不暖的问题层出不穷。究竟是什么原因导致供暖不暖?热力公司又是如何回应的?记者对此进行了进一步了解。

  范坪热网公司工作人员告诉记者,供暖首日,该公司柳家营十字供热干管发生爆管,导致周边区域供热暂时中断,管道已及时修复恢复供热。金港城部分住户之所以未通暖气,是因为该小区部分楼栋的供热管道发生破漏,这部分管道的维修工作由小区物业承担,不在范坪热网公司的维修范围。银滩花园部分住户暖气存在问题是由于管道破裂,现已修复完成,但管道里的水需要一个循环的过程才能热,随后暖气会慢慢升温。

  关于采暖费的收取问题,范坪热网公司表示,今年税务部门要求收采暖费时要开具增值税发票,但该公司还未拿到税务部门开具的缴费发票,预计下周会派员上门收费。

  兰州市热力总公司相关负责人告诉记者,暖气无暖、暖气不暖的原因有很多。无论是新管网还是旧管网,每到供暖期启用时,管网中都会积存大量气体,需要彻底排气,待气排尽见凉水排出时,就应立即关闭排气阀门。有些用户在排气时见有凉水排出还不关阀门,非要等到热水流出才肯关闭。这样会造成管网大量失水,供热系统还需再度补水,因补水时补的是凉水,大量补水后管网升温又需要一个过程,这必然会影响供暖效果。

  记者从兰州市城乡建设局了解到,今冬供暖期间,全市供热部门成立了城关、七里河、西固安宁三个突发事故应急抢修小组,限时处理突发性供热停热事故;采取依法查处和临时接管相结合的措施,妥善处置供热弃管弃供行为,最大限度地降低事故影响,确保群众温暖过冬,全力保障今冬供暖。

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