逆势反攻 家装零售成中央空调市场黑马

国内空调市场近年来面临需求不足、库存高企的严峻考验，行业正进入个性化、智能化消费新阶段。与此同时，家用中央空调市场却持续呈现快速增长态势，成为中高端家用空调市场的一大热点。

　家用中央空调涨幅优于整体市场

　库存高企、增速下滑是当前国内空调行业的一大写照。为解决销售难题，自去年9月份到今年“五一”前，国内空调行业曾先后发起了三轮大规模价格战。为此，国家发改委在4月底对空调制造商和渠道商提出警示，要求不能搞价格同盟和超范围价格战。

　专业市场咨询公司捷孚凯(GFK)中国区副总经理俞扬近日在上海表示，预计今年家用空调市场规模约5600万台，家用普通空调零售额约2174亿元，同比增长仅1%。值得关注的是，目前库存处在高位，6月底库存水平在4676万台。

　虽然整体形势不容乐观，但家用中央空调市场却表现抢眼。据GFK预测，2015年中国家用中央空调零售额预计约250亿元，同比增长16%，市场占比约11.5%。

　在俞扬看来，住房条件的改善和居住面积的增大或将为家用中央空调的安排提供基础条件。家用中央空调市场涨幅要明显好于整体市场。以商用中央空调市场高度发达的美国为例，目前美国空调市场中央空调与家用空调(美国家用空调主要为窗机)规模比高达2：1左右，除气候、能源、技术等因素外，美国中央空调市场远比家用空调发达的核心原因在于其高度发达的第三产业对商业地产及商用空调需求的有力拉动。

　而在国内，2012年之后，中央空调中的商用中央空调增幅回落，带动整体市场增幅下降。GFK在2015年对商用中央空调的看法保持是规模停滞。与此同时，家用中央空调保持增长，增速明显好于普通家用空调。

　目前国内家用中央空调普及率依然偏低，未来家用中央空调市场占有率有望逐步提升。和普通家用空调相比，家用中央空调的优势在于制冷迅速均匀舒适度高，在装修美观、节约空间等方面具有天然优势等。随着国内精装修占比提升以及厂商大力推动，家用中央空调在中高端用户群体中正加速普及。

　针对当前国内家用中央空调市场现状，上海交家电行业协会秘书长韩建华认为，一是市场有发展，也有潜力，二是品牌集中度相对较高，消费群正从金字塔顶端向中端迁移，这也为空调厂商带来更多机遇。

　零售将成家用中央空调主要渠道

　据了解，目前家用中央空调类型有很多，如风管机、一拖多、多联机，购买者多为大户型或别墅持有者。在这块新兴的市场领域，目前从业者鱼龙混杂，行业内代理商数以百计。虽然家用中央空调需求成为一种趋势，但是价格高、品牌少、服务乱，且与之配套的零售渠道却不多，售后服务也成为家用中央空调的痛点，因此零售渠道和售后保障的建立也成为一种必要。

　大金空调相关负责人表示，目前家用中央空调市场逐年增长，用户需求也越来越高。家用中央空调市场一直强调“三分产品，七分安装”，针对当前市场良莠不齐现象，希望能够和行业一起打造规范化体系。

　在销售渠道方面，俞扬表示，现在，用中央空调的渠道不仅包括传统家用空调渠道，还涵盖了工程渠道；工程渠道是最早开拓的也是最大的家用中央空调市场的渠道类型；未来，家用中央空调的渠道必将更接近家用空调销售结构，以苏宁为首的大家电连锁渠道必将成为其主力渠道。

　“有能力的零售商通过资源整合将领跑市场。”俞扬称，家用中央空调外观和安装方式是用户最关注的核心因素。目前家用中央空调渠道销售服务流程复杂是制约其发展的首要问题。而且，家用中央空调零售渠道报价方式多样，也不利于其规模增长。当前家用中央空调行业内存在产品的局限性和地区性特点，解决以下问题将有利于行业长足发展：一是销售服务流程，二是零售、工程并举，三是品牌和质量。

　为更好掘金国内家用中央空调市场前景，苏宁近日宣布联合志高、美的、大金、海信、日立、约克、重工等品牌，布局家用中央空调的零售渠道，以抢滩家用中央空调的零售市场，实现售前、售中、售后一体化服务。

　苏宁上海总经理范志军表示，将实行全部标配安装，推行透明化、标准化、一站式家用中央空调服务，规避中小型中央空调专营店容易存在的问题，比如套取用户信息、强制消费、野蛮安装等行业潜规则。